Content Pillar là gì? Bí quyết xây dựng nền tảng nội dung vững chắc

Trong kỷ nguyên bùng nổ thông tin, việc tạo ra những nội dung ấn tượng, có giá trị là điều cần thiết để thu hút khách hàng tiềm năng và xây dựng thương hiệu. Tuy nhiên, với vô số những thông tin tràn lan trên mạng, việc tạo ra nội dung thực sự nổi bật, tạo thiện cảm với người đọc là một thách thức không hề đơn giản.

Bởi vậy, Content Pillars đóng vai trò như kim chỉ nam, giúp bạn tập trung vào những chủ đề chính mà thương hiệu bạn muốn truyền tải, thu hút và giữ chân khách hàng tiềm năng. Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn những hiểu biết cơ bản về loại nội dung này, cũng như hướng dẫn cách xây dựng và triển khai hệ thống content hiệu quả cho chiến lược nội dung của bạn.

Content Pillar là gì?

Content Pillar là gì? Đây là những chủ đề chính, cốt lõi, mang tính bao quát, liên quan mật thiết đến sản phẩm/dịch vụ thương hiệu đang cung cấp đáp ứng nhu cầu của người đọc, khách hàng mục tiêu. Content Pillars này đóng vai trò như kim chỉ nam định hướng cho việc xây dựng chiến lược nội dung toàn diện, đảm bảo sự nhất quán, logic và hiệu quả thu hút, giáo dục và chuyển đổi khách hàng tiềm năng.

Một Content Pillar ví dụ để có thể giúp bạn dễ hình dung hơn: Giả sử một đơn vị Agency đang tập trung vào dịch vụ SEO, vì vậy họ tạo ra một cụm chủ đề liên quan đến các kiến thức liên quan đến SEO trên website như sau:

Vai trò của Content Pillars

Content Pillars đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng chiến lược nội dung hiệu quả, mang lại nhiều lợi ích cho cả hoạt động marketing và kinh doanh nói chung:

Nâng cao nhận diện thương hiệu

Content Pillars giúp doanh nghiệp xây dựng hình ảnh thương hiệu chuyên nghiệp, uy tín và có khả năng cạnh tranh cao trên thị trường. Nhờ tập trung vào những chủ đề cốt lõi, doanh nghiệp có thể truyền tải thông điệp thương hiệu một cách rõ ràng, nhất quán đến khách hàng, từ đó tạo dựng sự tin tưởng và thu hút lượng lớn người quan tâm.

Tăng khả năng tiếp cận và thu hút khách hàng

Content Pillars giúp doanh nghiệp tiếp cận đúng đối tượng khách hàng mục tiêu và thu hút họ tham gia vào hành trình mua sắm. Bằng cách xây dựng nội dung xoay quanh những chủ đề mà khách hàng quan tâm, doanh nghiệp có thể trở thành nguồn thông tin hữu ích, đáng tin cậy, từ đó thu hút khách hàng truy cập website, tham gia tương tác và trở thành khách hàng tiềm năng.

Hỗ trợ chiến lược SEO

Content Pillars đóng vai trò quan trọng trong việc tối ưu hóa website cho công cụ tìm kiếm (SEO). Nhờ tập trung vào những chủ đề quan trọng và có liên quan, doanh nghiệp có thể xây dựng nội dung chất lượng cao, thu hút lượng truy cập tự nhiên từ Google và các công cụ tìm kiếm khác.

Nâng cao hiệu quả chuyển đổi

Content Pillars giúp doanh nghiệp xây dựng hành trình mua sắm (customer journey) hiệu quả, dẫn dắt khách hàng từ giai đoạn nhận thức đến giai đoạn hành động và cuối cùng là trở thành khách hàng trung thành. Bằng cách cung cấp nội dung phù hợp với từng giai đoạn của hành trình mua sắm, doanh nghiệp có thể thúc đẩy khách hàng thực hiện hành động mong muốn, từ đó nâng cao tỷ lệ chuyển đổi.

Tăng hiệu quả marketing tổng thể

Content Pillars đóng góp vào việc nâng cao hiệu quả của các hoạt động marketing khác như quảng cáo, email marketing, social media marketing,… Nhờ vậy, doanh nghiệp có thể tối ưu hóa chi phí marketing và đạt được mục tiêu kinh doanh một cách hiệu quả.

Các loại Content Pillars phổ biến

Hiện tại, Content Pillars có 3 dạng phổ biến thường gặp gồm các bài viết “hướng dẫn”, bài viết “là gì” và bài viết “cách thực hiện”. Cụ thể:

Nội dung “hướng dẫn”, “cách thực hiện”

Thông thường, nội dung “hướng dẫn”, “cách thực hiện” thường cố gắng cung cấp cho người đọc cái nhìn đầy đủ về một chủ đề nhất định và mọi thứ họ cần về chủ đề đó. Chủ đề hướng dẫn thường tập trung vào những tiêu đề như “101 cách dành cho người mới bắt đầu” hoặc “Hướng dẫn cơ bản về X”.

Mặt khác, Content Pillars tập chung vào cụm chủ đề “hướng dẫn” sẽ dần được mở rộng các khía cạnh cụ thể trong chủ đề chính, cung cấp những thông tin chính xác về các câu hỏi hoặc chủ đề cụ thể mà người đọc muốn tìm hiểu.

Lấy Content Pillar ví dụ tại website Topacquy.vn – đứng trên trang đầu tiên của Google với cụm từ khóa “cách thay bình ắc quy ô tô tại nhà”. Với tiêu đề “Hướng dẫn cách thay bình ắc quy ô tô tại nhà đơn giản”, nội dung bài viết cung cấp cái nhìn tổng quan về cách lựa chọn bình ắc quy phù hợp, hướng dẫn thay và cách xử lý bình ắc quy cũ an toàn, gợi ý những bài viết liên quan đến chủ đề chính là “cách thay bình ắc quy ô tô” để người đọc hiểu sâu hơn về sản phẩm và chủ đề hướng tới.

Nói tóm lại, nội dung “hướng dẫn” là một định dạng tuyệt vời để sử dụng khi bạn muốn cung cấp cái nhìn tổng quan về một chủ đề nào đó và trả lời cho các câu hỏi cấp thiết của người đọc.

Nội dung “Là gì”

Content Pillars chủ đề “là gì” là loại nội dung mô tả, xác định và giải thích một cách sâu sắc về vấn đề đang đề cập. Chiến lược nội dung này hữu ích với đối tượng khách hàng mới tìm hiểu về chủ đề thương hiệu đang cung cấp.

Các marketer có thể tăng mức độ lưu lượng truy cập bằng cách lên kế hoạch cho các bài viết nhắm đến mục tiêu có lượng tìm kiếm lành mạnh cho các cụm từ khóa tương tự như “X là gì?”, “Y là gì?”, “Z là gì?”. Song, nếu chủ đề của bạn được mọi người chú ý đến, có lượng truy cập tự nhiên cao thì bạn có thể tận dụng nó để xây dựng hồ sơ backlink hoặc quảng cáo dịch vụ/ sản phẩm thương hiệu bạn đang cung cấp tới người đọc một cách hiệu quả.

Một Content Pillar ví dụ cho nội dung “là gì” trên website CAS Solution với tiêu đề “Social Commerce là gì? Chiến lược kinh doanh hiệu quả trên mạng xã hội”. Với bài viết “là gì” thường tuân theo cấu trúc “là gì”, “tại sao nó quan trọng” và “làm thế nào” dựa trên những khái niệm cơ bản nhất về Social Commerce. Tuy nhiên, nội dung bài viết này không đi quá sâu vào chi tiết mà chỉ đưa ra những khái niệm và kiến thức cơ bản phù hợp với đối tượng mới tìm hiểu.

Các bước xây dựng Content Pillar hiệu quả

Như Tôn Tử đã nói một cách nổi tiếng: “Chiến thuật không có chiến lược là tiếng ồn ào trước khi thất bại”. Mặc dù chúng ta không thảo luận về nghệ thuật chiến tranh, nhưng tầm quan trọng của tư duy chiến lược trong việc tạo nội dung là điều vô cùng cần thiết để đạt được kết quả mong muốn trong quá trình marketing.

Để xây dựng Content Pillars hiệu quả, doanh nghiệp cần thực hiện các bước sau:

Bước 1: Xác định đối tượng mục tiêu

Điều đầu tiên cần làm để tạo ra Content Pillars chất lượng, gây ấn tượng đối với độc giả là xác định đối tượng mục tiêu. Bởi một nội dung thu hút khách hàng của một doanh nghiệp cung cấp dịch vụ phòng marketing thuê ngoài khác với những thông tin mà các lớp học yoga đăng tải.

Hãy xây dựng chân dung những khách hàng bạn đang hướng đến để trả lời các câu hỏi như:

• Đối tượng mục tiêu là ai?
• Đối tượng mục tiêu quan tâm đến những chủ đề nào?
• Điều gì là quan trọng đối với đối tượng mục tiêu của tôi? Giá trị và niềm tin của họ là gì?
• Những chủ đề nào có giá trị đối với khán giả của tôi?
• Những chủ đề nào khán giả của tôi muốn được đào tạo?
• Làm cách nào tôi có thể sử dụng nội dung của mình để khắc phục những điểm yếu của khán giả?

Bước 2: Căn chỉnh nội dung để phù hợp với nền tảng truyền thông

Khi đã biết đối tượng mục tiêu là ai, tiếp đó bạn cần chọn các kênh phân phối nội dung phù hợp nhất với họ. Vì mỗi trang mạng xã hội đều có những điểm mạnh và hạn chế riêng, nên loại nội dung của bạn cần phải phù hợp với nền tảng, hành vi của người dùng để đem đến trải nghiệm tốt nhất!

Ví dụ, nếu đối tượng mục tiêu của bạn chủ yếu sử dụng website, Content Pillars của bạn có thể bao gồm các bài cung cấp kiến thức, nội dung chia sẻ và giải đáp nhằm thỏa mãn nhu cầu của người đọc liên quan đến dịch vụ, lĩnh vực bạn đang cung cấp.

Mặt khác, nếu đối tượng của bạn là tệp khách hàng trẻ trung, thường xuyên sử dụng Facebook thì nội dung truyền thông xã hội bao gồm các bài đăng hấp dẫn về mặt hình ảnh, có tính sáng tạo cao sẽ nâng cao khả năng tiếp cận hơn.

Bước 3: Lên ý tưởng về chủ đề và từ khóa

Khi bạn đã xác định được đối tượng mục tiêu và chọn nền tảng, đã đến lúc đưa ra chủ đề và từ khóa. Bạn có thể sử dụng các công cụ như công cụ lập kế hoạch từ khóa của Google, Ahrefs hoặc Moz để xác định các từ khóa có lượng tìm kiếm cao, ít cạnh tranh có thể nhắm mục tiêu.

Ví dụ, nếu bạn là một công ty tiếp thị nhắm mục tiêu đến các doanh nghiệp nhỏ, thì nội dung chính trên mạng xã hội của bạn có thể bao gồm các chủ đề như:

• “Làm thế nào để tạo ra một chiến lược tiếp thị hiệu quả”
• “10 ý tưởng tiếp thị tiết kiệm chi phí cho các công ty khởi nghiệp”
• “Hướng dẫn cơ bản về quảng cáo trên mạng xã hội dành cho doanh nghiệp nhỏ”

Tuy nhiên, để tạo ra nội dung hiệu quả, điều quan trọng là nghiên cứu ra được bộ từ khóa “chất lượng” và phù hợp đáp ứng đủ:

• Có mục đích cung cấp thông tin, cung cấp các kiến thức, câu giải đáp mà người đọc đang tìm kiếm.
• Có tiềm năng lưu lượng truy cập tìm kiếm.
• Có khả năng phát triển, đủ rộng để có thể triển khai các chủ đề phụ liên quan.

Ví dụ, hãy so sánh chủ đề “yoga poses” với các tiêu chí:

• Có mục đích cung cấp thông tin – Hầu hết tất cả các kết quả đều là bài đăng trên blog.
• Có tiềm năng về lưu lượng tìm kiếm cao.
• Đủ rộng – Có thể có hàng trăm bài viết về tư thế yoga để thực hiện. Nhưng nếu chúng ta thu hẹp lại những trang “tốt nhất” dành cho người mới bắt đầu, thì sẽ có một phạm vi phù hợp cho content pillar.

Bước 4: Xem xét đối thủ cạnh tranh

Vì mục tiêu chính của Content Pillars là tăng khả năng xếp hạng cho chủ đề chính trên công cụ tìm kiếm nên bạn có thể xem xét các trang xếp hạng cao nhất hiện tại để biết người đọc đang quan tâm đến vấn đề gì. Trừ phi, bạn đang tạo nội dung về một chủ đề hoàn toàn mới.

Bên cạnh đó, bạn cũng nên tìm hiểu các nội dung của đối thủ cạnh tranh để tìm ra được những khoảng cách, cơ hội và lợi thế cho Content Pillars của riêng thương hiệu đang phát triển. Một trong những cách tốt nhất để vượt qua đối thủ cạnh tranh là tìm ra được những lĩnh vực mà bạn có thể cải thiện nội dung hiện có. Các khoảng trống chủ đề hoặc các điểm nội dung phụ mỏng có thể giúp bạn tạo ra những ý tưởng có giá trị.

Bước 5: Tạo Content Pillars

Sau khi hoàn tất nghiên cứu, đã đến lúc tạo Content Pillars chất lượng và hấp dẫn. Lưu ý, nội dung trên các nền tảng truyền thông phải mang tính thông tin, có thể chia sẻ và hấp dẫn về mặt hình ảnh.

Ví dụ, nếu bạn đang tạo bài đăng trên blog hoặc một trang web bất kỳ, bạn có thể sử dụng hình ảnh, video và đồ họa thông tin bắt mắt để chia nhỏ văn bản và làm cho nó hấp dẫn hơn. Bạn cũng có thể sử dụng các kỹ thuật kể chuyện (Storytelling) để làm cho nội dung dễ liên tưởng và đáng nhớ hơn.

Bước 6: Xuất bản và tạo các trang liên quan

Mặc dù các bài viết trên website là một trang độc lập, nhưng nó sẽ gần như vô nghĩa nếu không có các trang nội dung phụ hỗ trợ. Vì vậy, khi hoàn thành trang nội dung chính, hãy suy nghĩ đến việc tạo các nội dung phụ trợ bài viết trung tâm.

Ngoài việc tạo Content Pillars trung tâm, bạn cũng có thể cân nhắc tạo chủ đề nội dung hoặc nhóm nội dung có nội dung liên quan đến chủ đề trụ cột của bạn. Các chủ đề cốt lõi này có thể giúp bạn tạo ra nhiều nội dung đa dạng hơn và thu hút nhiều phân khúc đối tượng khác nhau.

Bằng cách tạo nội dung xoay quanh các chủ đề cụ thể này, bạn có thể đáp ứng sở thích của nhiều phân khúc đối tượng khán giả khác nhau và giữ cho nội dung của bạn luôn mới mẻ và hấp dẫn.

Nếu bạn có các nội dung hiện có phù hợp với “trung tâm”, hãy liên kết chúng lại với nhau.

Bước 7: Quảng cáo, phân phối nội dung

Đừng đợi cho đến khi nội dung được tìm thấy – hãy chủ động quảng bá nó và cho mọi người biết. Bạn có thể sử dụng một số chiến thuật sau:

• Chia sẻ với độc giả của bạn qua email, tài khoản mạng xã hội, v.v. Chia sẻ ở bất cứ nơi nào bạn có người theo dõi.
• Chia sẻ trên cộng đồng: Nếu bạn là thành viên tích cực của bất kỳ cộng đồng nào hãy chia sẻ trụ cột nội dung của bạn với họ.
• Xây dựng liên kết: Liên kết là yếu tố xếp hạng quan trọng của Google . Vì vậy, nếu bạn muốn trụ cột nội dung của mình được xếp hạng cao, bạn sẽ cần xây dựng liên kết.

Bước 8: Đo lường và phân tích kết quả

Sau khi hoàn tất đăng tải, phân phối việc đo lường và phân tích hiệu suất của Content Pillar là điều cần thiết để tinh chỉnh chiến lược, tối ưu hóa kết quả. Các công cụ như Google Analytics hoặc StoryChief có thể giúp bạn theo dõi mức tăng trưởng, mức độ tương tác, lượt hiển thị và lưu lượng truy cập của đối tượng mục tiêu.

CAS Solution – Chuyên gia xây dựng nội dung số hàng đầu

Nếu bạn đang gặp khó khăn trong việc xây dựng chiến lược nội dung cho các trang truyền thông của mình? Hay muốn xây dựng hệ thống Content Pillar chất lượng, hiệu quả mà không biết bắt đầu từ đâu? Vậy hãy liên hệ ngay với CAS SOLUTION. Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn:

• Lên ý tưởng, sản xuất nội dung đa kênh, đa nền tảng
• Thiết kế ấn phẩm truyền thông ấn tượng
• Sản xuất video, hình ảnh thu hút giúp gia tăng hiệu quả chiến lược

CAS đảm bảo các cam kết về chất lượng, khối lượng, tiến độ của các đầu việc sản xuất. Trên tinh thần lắng nghe, phân tích, góp ý và phối hợp sâu sát với đội ngũ ads quảng cáo để cho ra nội dung đáp ứng nhu cầu chiến dịch. Liên hệ ngay để được hỗ trợ tốt nhất!

Tóm lại, Content Pillars là yếu tố then chốt giúp bạn xây dựng chiến lược nội dung hiệu quả, thu hút khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng doanh nghiệp. Hãy dành thời gian đầu tư vào việc xây dựng Content Pillar phù hợp để tạo dựng nền tảng vững chắc cho sự thành công của bạn.

Cảm ơn bạn đã dành thời gian tham khảo bài viết của CAS SOLUTION. Để được tư vấn về dịch vụ chăm sóc website, vui lòng liên hệ tới hotline để được hỗ trợ nhanh nhất. Chúc bạn luôn thành công trong lĩnh vực kinh doanh của mình!